Kurio. Кейс: Створення «Макдональдсу» у сфері обміну валют

про проєкт

Клієнт: Провідна мережа обмінних пунктів в Одесі.

Проблема: Технологічний глухий кут. Застаріле легасі-рішення, хаос у Telegram-чатах для бронювання сум, ручне управління курсами на ТБ та подвійна робота касирів (введення даних у дві системи одночасно).

Наше рішення: Єдина цифрова екосистема

Ми замінили розрізнені інструменти на монолітну систему, яка поєднала всіх: від касира до інкасатора та топ-менеджменту.

Автоматизація курсів: Розробили систему керування ТВ-панелями. Курс автоматично оновлюється кожні 30 секунд на основі залишків валюти в касі. Жодних ручних правок.

Розумний Кол-центр: Замінили хаос у Telegram на CRM із бронюванням. Касир бачить лише свої броні в інтерфейсі, що повністю зняло когнітивне навантаження та ризик забути клієнта.

Електронний чек та логістика: Впроваджено функціонал миттєвого формування чеків. Пішли від паперу та ручного заповнення даних касира.

Безшовна інтеграція: Налаштували автоматичну передачу даних у зовнішні системи обліку (згідно з вимогами регулятора), виключивши 100% подвійного введення даних.

Логотип складається з чотирьох кіл, розташованих у висхідній перспективі у формі літери «К». Дизайн символізує монети, що безпосередньо віддзеркалює тематику фінтеху, а висхідний рух уособлює зростання та постійний розвиток.

Результати у цифрах (офіційні показники)

«Ми не просто створили софт – ми поставили стандарт ринку. Тепер 30 секунд на обслуговування клієнта – це реальність, а не мета!»

Показник	До впровадження (Chaos mode)	Після (система Вандри)	Результат
Пропускна спроможність	10–15 осіб/годину	35–40 осіб/годину	Зростання у 2.5 рази
Механічна робота касира	~33% робочого часу	< 10% часу	Вивільнення ресурсу
Масштабування (нова точка)	Тижні	3 хвилини	Миттєвий старт
Точність бронювання	Високий ризик втрати даних	100% облік заявок	Процес без помилок
Синхронізація курсів на ТБ	Вручну на кожній касі	Автоматично 24/7	Економія сотень годин

Чому це унікальне рішення для ринку?

Масштабованість: Мережа зросла у 1.5 рази за короткий термін без втрати якості управління.

User Experience (для касирів): Ми прибрали необхідність стежити за десятками чатів. Система сама «підсвічує» потрібне у потрібний момент, знижуючи рівень стресу персоналу.

Статус законодавця трендів: Завдяки цій системі клієнт зайняв домінуючу позицію у регіоні, оскільки ніхто не зміг повторити таку швидкість та точність обслуговування.